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上海水分儀廠商—長沙中藥企業(yè)巡回服務(wù)
時間: 2023-12-18 16:49 瀏覽次數(shù):

用戶售后安調(diào)巡訪工作,旨在提升用戶的使用體驗以及提高上海禾工科學(xué)儀器有限公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,主要是針對已售出卡爾費休水分測定儀、自動電位滴定儀進行安裝調(diào)試、操作使用、技術(shù)培訓(xùn)、日常檢測維護、故障維修等,以及了解用戶最新的應(yīng)用需求。

十二月,我公司的技術(shù)人員到長沙某重點中藥企業(yè)進行上門巡回服務(wù)。該用戶購買了我公司的AKF-V6卡爾費休容量法水份測試儀,儀器采用7寸彩色觸摸屏操作面板,擁有中英文雙語種操作界面,可實時查詢顯示1000條詳細檢測數(shù)據(jù);可擴展存儲更多檢測結(jié)果。三級權(quán)限管理,具備全面審計追蹤溯源功能,支持中文,英文和數(shù)字輸入,符合多種標準及藥典的GLP規(guī)范要求。全自動滴定分析,大幅降低人工測定誤差。


 
在到達用戶公司后,我司禾工科儀工程師首先對AKF-V6卡爾費休容量法水份測試儀進行了全面的檢查,對儀器表面及內(nèi)部進行清理,在拆卸計量管組件后清洗計量管時我們工程師發(fā)現(xiàn)活塞頭密封圈邊有毛邊導(dǎo)致活塞頭無法擰緊導(dǎo)致了漏液問題,我們工程師當(dāng)場幫用戶解決問題,讓用戶售后無憂,提高工作/實驗效率,同時還幫用戶更換了排廢液管口的扎帶。
我司禾工科儀工程師從專業(yè)的角度為顧客講解如何操作和保養(yǎng)水份儀,并對用戶提出的有關(guān)問題給予耐心和熱心的解答。在水分儀維護保養(yǎng)工作結(jié)束后,我司工程師為客戶提供了一批配套的相關(guān)耗材,供客戶使用。
該用戶對我們的服務(wù)非常滿意,對我們的儀器表達肯定,對我們企業(yè)的口碑表示值得信賴。
感謝貴公司對我們禾工科儀此次巡回服務(wù)的大力支持,通過您的寶貴意見,我們將不斷改進和完善服務(wù)體系,為客戶提供更加周到細致的服務(wù)。相信您對我們禾工科儀產(chǎn)品的肯定,就是對我們禾工最大的認可。我們將以更高的質(zhì)量、更優(yōu)的服務(wù)滿足您對產(chǎn)品性能和產(chǎn)品質(zhì)量的要求。




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